لماذا لا تكفي الاشتراكات
كثير من الشركات تشتري اشتراكات ChatGPT لموظفيها، ثم يبقى الاستخدام في كتابة إيميل أو تلخيص نص. السبب أن الموظف لم يتعلم كيف يطلب من الذكاء الاصطناعي ما يحتاجه في عمله هو: تقريره الأسبوعي، أو ردوده على العملاء، أو تحليل ملف Excel يفتحه كل يوم.
كيف تُبنى الدورة
1
مقابلات قبل الدورة
أجلس مع الموظفين لأعرف مهامهم الحقيقية، وأين يمكن أن يساعدهم الذكاء الاصطناعي فيها.
2
محتوى من عملهم
تُبنى الدورة على هذه المهام بأمثلة عملية من عمل المنشأة نفسها.
3
تطبيق داخل الدورة
كل موظف يطبّق على مهمة من مهامه، فيخرج وقد جرّبها بنفسه.
4
نسخة لكل منشأة
لا توجد حقيبة واحدة لكل العملاء، فكل منشأة تأخذ دورة مبنية على عملها.
ماذا يتعلم الموظف
هندسة الأوامر (prompt engineering)
كيف يكتب طلباً واضحاً يخرج منه بنتيجة صالحة للاستخدام.
ChatGPT وClaude في مهامه اليومية
الكتابة، والتلخيص، وتحليل الملفات، وتجهيز التقارير.
حدود الاستخدام
ما لا يُدخل في أدوات الذكاء الاصطناعي العامة من بيانات العملاء والموظفين.